Політика повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення такими службами доставки, як Нова Пошта(використати функцію «Легке повернення) або Укрпошта. 

Зверніть увагу! Доставку оплачує відправник згідно з тарифами обраної ним служби доставки. 

 

Поверненню або обміну підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і забруднень.

 

Обміняти можна як розмір так і на іншу річ з доплатою або поверненням частини коштів. 

 

 

Щоб ініціювати повернення або обмін - напишіть нам на пошту sales@hochusobitake.com або в Директ нашого інстаграм hochusobitake ( посилання ви можете знайти внизу сайту): 
 1. Номер замовлення 
 2. Причина повернення/обміну 
 3. Зображення товару, якщо він має проблеми з якістю. 

 

Для повернення товару необхідно надати разом з товаром заповнений бланк заяви на повернення, вказавши причину повернення та недоліки товару (у разі повернення неякісного товару).

 

Бланк заяви вкладається в кожне замовленння але якщо раптом його не було/бланк було втрачено/зіпсовано - будь ласка зверніться до нашого менеджера зручним для вас способом(вспливаюче віконце на сайті справа внизу чи в Директ інстаграм hochusobitake) або ви можете самостійно завантажити для роздруковання бланк заяви тут.

 

 

Зразок заповнення заяви ви можете подивитись тут.

 

 

Після отримання товару і підтвердження, що товар перебуває у відповідному стані(не має слідів використання і забруднень)- ми повертаємо суму сплачену за повернутий товар.

 

Ваші кошти будуть повернуті автоматично на банківську карту, за допомогою якої цей товар був оплачений. 
Термін повернення 3-5 робочих днів з моменту отримання посилки з повернутим товаром.